@rogeriolino obrigada, aqui não usamos a triagem touch, então alterei a linha 88 do arquivo
\sga\modules\sga\triagem\views\index.html.twig
de:
<iframe id="frame-impressao" width="300" height="150" style="display:none"></iframe>
para:
<iframe id="frame-impressao" width="0" height="0" style="border:none;"></iframe>
Limpei o cache (limpei a pasta \sga\var\cache
) e funcionou corretamente.